отмена

Вы можете вернуть купленный вами товар, не вскрывая упаковку, не используя его и не позволяя ему испортиться в течение 14 дней с даты выставления счета-фактуры. Возврат товаров, оригинальные коробки которых были повреждены, утратили способность предлагаться для перепродажи и не могут быть приобретены другим покупателем, не принимается. Товары должны быть возвращены в полной комплектации и неповрежденными, вместе со стандартными принадлежностями, если таковые имеются. Перед возвратом возвращенных товаров отправьте сообщение с указанием причины возврата, включая номер вашего счета-фактуры и номер заказа, на наш адрес электронной почты или в наш отдел по работе с клиентами. Служба поддержки клиентов свяжется с вами по отправленному вами электронному письму, и вам сообщат, как вернуть товар. Транспортные расходы, подлежащие оплате в связи с возвратом, будут покрыты потребителем.

Чтобы обнаружить поврежденный товар во время транспортировки, откройте заказ, который прибудет к вам домой, в присутствии сотрудника по грузоперевозкам и сравните его со счетом-фактурой. Проверьте, нет ли ошибок, недостачи или повреждений. В случае повреждения или недостатка приобретенного вами товара укажите это в отчете, который вы будете вести с помощью сотрудника по грузоперевозкам, и доставьте товар сотруднику по грузоперевозкам. В противном случае будет считаться, что вы получили товар полностью, и процесс возврата не будет выполнен. Возврат товаров, отправленных без чека, счета-фактуры и записи, нашей компанией не принимается. Наша компания предпримет действия по возврату стоимости товара на кредитную карту клиента в течение 14 дней после получения этих документов. (Примечание: этот сайт не несет ответственности за любые проблемы, вызванные банком при возврате товара.) По вашему запросу вы можете получить другой товар такой же или эквивалентной стоимости вместо вашего товара, который был поврежден во время транспортировки.

Для дефектных товаров, которые не были замечены во время доставки и возникли при применении товара, отправьте сообщение, включая ваш счет-фактуру и номера заказов, на наш адрес электронной почты или через раздел контактов. Если служба поддержки клиентов сочтет причину, которую вы отправили, уместной, она отправит полученный вами товар вместе с вашим счетом-фактурой в компанию для тестирования. Если в отчете, полученном от компании в результате проверки, дефектов в тестируемом продукте не обнаружено, у потребителя запрашивается заключение врача, поясняющее аллергический статус. Если полученное заключение врача доставляется в службу поддержки клиентов, по запросу потребителя осуществляется другой продукт по той же цене или отмена платежа.

Транспортные расходы на возвращаемый продукт будут покрыты нами в случае дефектных продуктов.